Generella villkor 2025

Dessa generella villkor gäller för samtliga uppdrag mellan ID16 Communication AB, org.nr 556470–5621 (”ID16”), och kund (”Kunden”), om inget annat skriftligen överenskommits.

Villkoren gäller oavsett om uppdraget avser enskilda projekt, löpande uppdrag, abonnemang, filmproduktion, webb, sociala medier, SEO, rådgivning eller andra närliggande tjänster.

1. Uppdragets omfattning

Uppdragets omfattning, innehåll, arbetssätt och ersättning framgår av respektive samarbetsavtal, offert eller abonnemangsavtal.

ID16 åtar sig att utföra uppdraget fackmässigt och i enlighet med god yrkessed inom kommunikation, marknadsföring och innehållsproduktion.

2. Arbetssätt och leverans

ID16 utför uppdrag antingen som:

enskilda projekt med definierad leverans, eller
löpande uppdrag och abonnemang där arbete sker kontinuerligt över tid.

Val av arbetsform framgår av respektive avtal eller offert.

Leveranser sker enligt överenskommen plan eller tidpunkt. Justeringar kan göras i dialog mellan parterna baserat på förutsättningar, prioriteringar och tillgängligt underlag.

Kunden ansvarar för att tillhandahålla nödvändigt material, beslut och återkoppling i rimlig tid.

3. Godkännande och justeringar

Levererat material anses godkänt om Kunden inte lämnar synpunkter inom skälig tid efter leverans eller publicering, om inget annat avtalats.

Mindre justeringar ingår normalt i uppdraget. Ändringar som innebär väsentliga avsteg från överenskommen omfattning, inriktning eller plan kan offereras som tilläggsarbete.

4. Äganderätt och användning

Efter full betalning äger Kunden rätt att använda färdigställt material för avsett ändamål.

ID16 behåller äganderätten till arbetsmaterial, råmaterial, originalfiler, metoder och produktionsunderlag, om inget annat skriftligen avtalats.

ID16 har rätt att använda producerat material i egen marknadsföring, exempelvis portfolio, presentationer och webbplats, om inget annat överenskommits.

5. Sekretess

Parterna förbinder sig att inte till tredje part lämna ut konfidentiell information som erhållits inom ramen för uppdraget.

Sekretesskyldigheten gäller även efter att samarbetet avslutats.

6. Betalning, fakturering och arbete utanför överenskommen omfattning

Om inget annat skriftligen avtalats gäller följande:

Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms), om inget annat uttryckligen anges.
Betalningsvillkor är 15 dagar netto.
Projekt faktureras enligt överenskommelse i offert eller avtal.
Abonnemang och retainer-avgifter faktureras i förskott.
Tillval och extra arbeten faktureras i efterskott.

Arbete som ligger utanför överenskommen omfattning, exempelvis utanför fastställd strategi, innehållsplan eller valt abonnemang, kan utföras efter skriftligt godkännande från Kunden, exempelvis via e-post.

Sådant arbete debiteras enligt ID16:s vid var tid gällande timarvode, om inget annat särskilt överenskommits.

Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.
ID16 har rätt att pausa pågående arbete tills full betalning mottagits.

7. Prisjustering

Löpande arvoden och abonnemangspriser justeras årligen i januari enligt SCB:s konsumentprisindex (KPI), om inget annat särskilt överenskommits.

8. Inköp och utlägg

Eventuella externa kostnader såsom licenser, annonsering, plugins, bildbanker, musik, tryck eller andra tredjepartstjänster faktureras separat, om inget annat avtalats.

9. Ansvar och begränsning

ID16 ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

ID16:s totala ansvar är i samtliga fall begränsat till det belopp Kunden betalat för uppdraget under de senaste tre månaderna.

ID16 ansvarar inte för resultat som påverkas av tredje part, exempelvis plattformsändringar, algoritmer, tekniska system eller externa leverantörer.

10. Rekrytering

ID16 är helt beroende av långsiktiga samarbeten med specialister, konsulter och underleverantörer för att kunna leverera uppdrag med hög kvalitet och kontinuitet.

Kunden förbinder sig därför att under avtalstiden samt under 12 månader efter avtalets upphörande, utan ID16:s skriftliga medgivande, inte direkt eller indirekt anställa, anlita som konsult, eller på annat sätt engagera någon person som är eller har varit anställd hos ID16 eller som medverkat i uppdraget som underleverantör, konsult eller specialist. Om Kunden bryter mot denna bestämmelse har ID16 rätt till ersättning enligt följande:

Anställd hos ID16:
ersättning motsvarande sex (6) månaders genomsnittligt arvode, baserat på den ersättning ID16 fakturerat Kunden under de senaste 12 månaderna.
Underleverantör, konsult eller specialist som ID16 anlitat:
ersättning motsvarande tolv (12) månaders genomsnittligt arvode, dock lägst 250 000 kronor.

Ersättningen ska betalas inom 30 dagar från skriftlig begäran och gäller oavsett om rekryteringen skett direkt eller via tredje part.

11. Avtalstid och uppsägning

Avtalstid och uppsägning regleras i respektive samarbetsavtal eller offert.

12. Force majeure

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om detta beror på omständighet utanför partens kontroll, såsom krig, myndighetsbeslut, naturkatastrof, strejk, pandemi eller liknande händelse.

13. Tvist och tillämplig lag

Tvist i anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Om tvist inte kan lösas ska den avgöras enligt svensk lag med svensk allmän domstol som första instans.